Spese di Spedizione, Resi e Rimborsi
MODALITÀ' DI PAGAMENTO ACCETTATE:
Sentiti al sicuro di effettuare i tuoi acquisti sul nostro sito, ogni transazione eseguita viene processata su linee apposite e protette, i dati da voi inseriti non verranno letti in alcun modo dai nostri sitemi e sono protetti da protocolli di sicurezza.
Accettiamo tutte le principali carte di credito e carte prepagate (Visa, Mastercard, American Express, Carta Aura, PostePay) tramite il circuito PayPalper la sicurezza dei tuoi acquisti online.
Quando effettui un acquisto puoi decidere come pagare il tuo ordine, il nostro sito prevede 3 forme diverse di pagamento, scegli quella che preferisci.
1. PAGAMENTO CON PAYPAL E CARTE DI CREDITO
PayPal garantisce la sicurezza e la privacy dei dati sensibili mediante crittografia, scegliendo il pagamento tramite il sistema PayPal.
Nel momento di confermare il tuo ordine verrai indirizzato sulla pagina del sito PayPal per completare la procedura di acquisto. Sulla pagina di PayPal potrai scegliere se pagare tramite il tuo conto PayPal oppure con la tua Carta di Credito selezionando la voce "paga con una carta". Non è necessaria alcuna registrazione.
Tutti i dati inseriti per il pagamento vengono raccolti direttamente da PayPal e non verranno archiviati in alcun modo dal nostro sito e/o dalla nostra azienda, per garantire la massima sicurezza dei dati.
2. PAGAMENTO ALLA CONSEGNA (CONTRASSEGNO)
Si può scegliere questa modalità di pagamento per importi non superiori a €500,00 . La spedizione in contrassegno ha un costo aggiuntivo di 5,00 EUR. La spedizione in contrassegno avviene esclusivamente tramite corriere espresso.
Al momento della consegna sarà necessario avere disponibile l'importo esatto dell'ordine in contanti in quanto il corriere generalmente no ha resto. Tuttavia prima di effettuare la spedizione ci riserviamo di verificare l'utente contattandolo al numero di telefono indicato in fase d'ordine. La spedizione in contrassegno ha un costo aggiuntivo di € 5.
3. PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
La spedizione avviene dopo la ricezione del pagamento, al momento della conferma dell'ordine riceverete via mail le coordinate bancarie per effettuare il bonifico. Questa modalità di pagamento prevede l'invio da parte del cliente della copia attestante il bonifico effettuato all'indirizzo mail solopertovini22@gmail.com
SPESE DI SPEDIZIONE
Soloperto dà la possibilità di ricevere le bottiglie direttamente e comodamente a casa, appoggiandosi ai Corrieri Espressi più affidabili e veloci.
I Costi di Spedizione variano a seconda del metodo di pagamento e della quantità ordinata, prima della conferma d'ordine la pagina ti mostrerà in automatico il costo di spedizione. Tuttavia spesso la nostra azienda offre la spedizione gratuita in via promozionale ai propri clienti informandoli via mail.
Spese di spedizione:
1. Per una spesa maggiore o uguale a €300.00 la spesa di spedizione ammonta a €0,00
2. Per una spesa compresa tra €200.00 e €299.99 la spesa di spedizione ammonta a €9,00
3. Per una spesa compresa tra €0,1 e €199.99 la spesa di spedizione ammonta a €18,00
*Il pagamento in contrassegno prevede un costo aggiuntivo di € 5,00
*Le seguenti zone saranno sempre servite ma con un successivo supplemento richiesto: Repubblica di San Marino, Città Stato del Vaticano, Isola d'Elba, Pantelleria, Lampedusa, Ischia, La Maddalena, Carloforte, Sant'Antioco e tutte le isole minori.
Condizioni di spedizione
Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso.
La tempistica di consegna è di circa 2/4 giorni lavorativi dalla data di partenza del pacco.
Potrà subire variazioni causa forza maggiore o a causa di interruzioni del traffico programmate dalle Autorità '.
Assenza del destinatario al momento della consegna
Se al momento della consegna nessuno è presente per ritirare il pacco, il corriere lascerà un avviso cartaceo nella cassetta della posta, con il quale comunica il suo passaggio e la mancata consegna; effettuerà un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo a quello di mancata consegna; se anche il 2° tentativo non va a buon fine:
potrete contattarci via mail all'indirizzo solopertovini22@gmail.com per riprogrammare la consegna.
Altre informazioni
Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l'integrità dei colli ed in caso di presunto danneggiamento o ricondizionamento del pacco potrà rifiutare la consegna o accettarla con riserva di controllo
Condizioni generali di vendita per acquisti on-line sul sito web tenutaultimeterre.com
1) NOTE GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita (CONDIZIONI GENERALI”) sono regolate dal codice del consumo (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei prodotto mostrati sul sito tenutaultimeterre.com . La convalida di un ordine implica la tacita lettura ed accettazione delle Condizioni Generali presenti in quel momento.
In conformità a quanto previsto dalle leggi italiane e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il venditore e il cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il venditore ed il professionista che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa, sia essa di natura imprenditoriale o commerciale, fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs. n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt. 1469 bis e segg. c.c.
2) PREZZI E PAGAMENTI
Tutti i prodotti con i relativi prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna e le spese relative agli ulteriori servizi di prestazione di manodopera messi a disposizione da Tenuta Ultime Terre sono a carico del cliente.
3) COME ESEGUIRE GLI ORDINI
A) Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito alla sezione shop. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con la conferma dell’ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
B) Il contratto stipulato con il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte di Tenuta Ultime Terre. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’ email di Conferma dell’ordine stesso. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
4) AREA DI CONSEGNA
L’Azienda Tenuta Ultime Terre effettua le consegne su tutto il territorio Nazionale con corrieri espressi convenzionati.
Per usufruire dei servizi di consegna nazionale ed internazionali 10/12:00 express o consegna con economi express tramite TNT chiedere un preventivo anticipato oppure
vi invitiamo a visitare le nostre Condizioni di Spedizione
Le consegne avvengono direttamente all’indirizzo indicato dai Clienti al momento dell’ordine;
Le merci ordinate viaggiano pertanto completamente a rischio di Tenuta Ultime Terre.
A seconda dell’area di destinazione della merce (Italia), le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 4giorni, salvo contrattempi. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.
Dopo la spedizione delle merce verrà inviato al Cliente una email di conferma con numero di tracking, in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
5) ANNULLAMENTO ORDINI DI ACQUISTO
Se il Cliente desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all’annullamento entro 24 (ventiquattro) ore dal pagamento, senza costi aggiuntivi.
In tale caso Tenuta Ultime Terre provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo.
Il cliente può procedere alla cancellazione scrivendo all’indirizzo solopertovini22@gmail.com
6) INDISPONIBILITÀ’ PRODOTTI
Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, Tenuta Ultime Terre provvederà ad informarne tempestivamente il Cliente, ferma restando la facoltà di quest’ultimo di rinunciare all’ordine.
7) DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del combinato disposto di cui agli artt. 64 e ss. del CODICE DEL CONSUMO (Dlgs. 2005/206) e delle disposizioni di cui al Dlgs. 21 febbraio 2014, n. 21, il cliente consumatore finale, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Detto diritto non più essere esercitato in relazione alle categorie di beni e servizi espressamente specificati all’art. 59 del Dlgs 21 febbraio 2014, n. 21 (a titolo esemplificativo ma non esaustivo si citano le tipologie di prodotti commercializzati sul SITO che con maggiore probabilità potrebbero essere oggetto di tale esclusione ovvero art. 59 lett. c) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; art. 59 lett. d) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; art. 59 lett. e) fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; art. 59 lett.f) fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; art. 59 lett. g) fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista).
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Tenuta Ultime Terre C.da Tamburroni - 72017 Ostuni (Br). Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il servizio clienti provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a presso i nostri magazzini entro 10 giorni dall’autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
2. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente
3. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente
4. non si risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate
5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, si darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso
6. Non è in alcun modo esercitabile il diritto di recesso nei confronti di beni deperibili la cui data di scadenza sia inferiore o uguale ai 10 giorni.
Si rimborserà al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti: a. La mancanza della confezione esterna e/o etichetta del prodotto acquistato, b. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, si provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Il diritto di recesso non è in alcun modo esercitabile dai professionisti.
8) RECLAMI
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile scrivere all’indirizzo email solopertovini22@gmail.com
9) TUTELA DEI MINORI
I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on-line.
10) CONTROVERSIE Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Taranto (Ta)